Köpvillkor
Handla hos oss
I Hudotekets Webshop köper du dina varor genom vår Internetbutik, alternativt genom att beställa varorna via e-post eller telefon. Du kan läsa mer om hur du går tillväga på sidan Så här handlar du. Oavsett vilken beställningsmetod du väljer får du alltid en orderbekräftelse via e-post. För att handla i Hudotekets Webshop måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år och vill handla måste någon av dina föräldrar göra beställningen.
Fraktavgift
Fraktavgiften vid fraktsätt DB Schenker är 39 kr. Fraktavgiften vid fraktsätt Posten är 89 kr.
Beställningar på 500 kr eller mer levereras fraktfritt med DB Schenker.
Leveranssätt
Vi levererar produkterna med DB Schenker paket eller Postpaket. Samtliga fraktsätt innebär att paketet skickas till ditt uthämtningsställe. Så fort paketet finns på plats på ditt uthämtningsställe skickas en avisering till dig så att du kan hämta ut ditt paket. Om du har angett mobilnummer vid beställningen samt valt SMS-avisering kommer du att få din avi som SMS. Har du inget mobilnummer kan du välja brevavisering – då tillkommer 6 kr.
Leveranstid
Leveranstiden är normalt mellan 2-4 arbetsdagar. Beställningar som görs före 12.00 skickas vanligtvis samma dag. Om du vill veta mer om när dina varor kommer så är du välkommen att höra av dig via e-post eller telefon. Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening. Om dina varor mot förmodan blir försenade kontaktar vi dig.
Priser
De priser som anges i Hudotekets Webshop är inklusive moms. Momsen specificeras på din orderbekräftelse. Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Utbyte av promotiongåvor kan förekomma. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.
Utlandsbeställningar
Vi levererar endast inom Sverige.
Betalningsalternativ
Du kan välja att betala din order på följande sätt.
- Postförskott - Du hämtar och betalar ditt paket på ditt uthämtningställe. Vid fraktsätt DB Schenker är postförskottsavgiften 42kr. Väljer du Posten så är postförskottsavgiften 50 kr.
- Kreditkort – Via Postens betalväxel kan vi erbjuda säkra kreditkortsbetalningar. Du kan betala med VISA, Mastercard eller Eurocard.
- Direktbetalning från bank - Betala säkert direkt från din bank. I kassan väljer du bank och blir sedan skickad vidare till din banks inloggning. Där loggar du in med din säkerhetsdosa eller säkerhetskod och betalningen sker direkt från ditt konto. De banker som vi har avtal med är: Nordea, Handelsbanken, SEB och Swedbank
- Faktura - Betalningsvillkoret är 14 dagar och faktureringsavgiften 29 kr. Vid försenade betalningar tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr samt samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan. Du kan kontrollera din fakturastatus på www.faktureramig.se.
- Klarna Konto - Delbetala från 50 kr/mån! Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr (räntan är avdragsgill). - Förskottsinbetalning – Du betalar in den totala ordersumman på vårt Bankgiro 419-0062 och anger ditt ordernummer som referens på inbetalningen. När dina pengar kommit in på vårt konto så skickar vi varorna till dig.
Ångerrätt
Som kund har du rätt enligt distanshandelslagen att ångra ditt köp. Du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har hämtat ut din beställning. Ta alltid kontakt med oss om du önskar att ångra ditt köp och innan dess att du returnerar varorna. Detta gäller även om du önskar att byta produkter. Du får ett ärendenummer av oss som du skriver på paketet som du returnerar. När vi godkänt att produkt inklusive kartong och tillbehör är i godkänt skick betalar vi ut pengarna för produkten. Varan/varorna ska återsändas i väsentligt oförändrat skick. Du betalar själv returfrakten. Vi ansvarar inte för leveransen till oss från kund. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. Vi återbetalar dig inom 30 dagar om du på riktiga grunder har hävt ditt köp.
Kontakta oss på:
Tel. 036-344562
E-post. webshop@hudoteket.se
Restnoterade varor
Om någon/några varor som du beställt inte skulle finnas på lager underrättar vi dig via e-post eller telefon om detta. Du kan då välja själv om du vill vänta på dessa varor, byta ut varorna till andra produkter eller avbeställa de restnoterade varorna helt.
Avbeställning
Om beställningen inte har skickats från oss så kan du avbeställa din order via e-post eller telefon. Om vi redan har hunnit skicka iväg varorna har du dock möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor på det sätt som beskrivs under rubriken Ångerrätt. Beställda varor som ej hämtas ut från posten debiteras med 200 kronor.
Reklamationer & tvister
Hudoteket följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid reklamationer samt tvist. Du som kund har rätt att reklamera en vara om dess egenskaper avviker från det som framgår i produktinformationen. Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss enligt nedan och ange felet så snart som möjligt. Vi anger hur du ska göra för att returnera den felaktiga varan. Vi ersätter dig för eventuella fraktkostnader (returfrakt).
Kontakta oss på:
Tel. 036-344562
E-post. webshop@hudoteket.se
Dina varor ska återsändas till:
Hudoteket
Östra Storgatan 6
553 21 Jönköping
Fler frågor?
Om du har någon fråga är du alltid välkommen att skriva, ringa eller e-posta dina frågor till oss, så hjälper vi dig gärna.
